Q. iPass 오픈 모바일란 무엇이며 왜 사용해야 합니까?
Wi-Fi 연결을 시도했을 때 복잡한 로그인 화면이 나타나거나 신용카드 정보를 요구받은 적이 있습니까? 저희는 다릅니다! 손쉽게 Wi-Fi를 이용하도록 만들었습니다. iPass는 전세계 백만 개가 넘는 지역에서 신속하게 Wi-Fi에 연결시켜 드립니다. 저희가 모든 것을 처리합니다. 사용자는 그냥 연결만 하시면 됩니다.
Q. iPass로 비용이 얼마나 절감됩니까?
악몽 같은 3G 로밍 요금 때문에 놀란 적이 있습니까? 해외로 나갈 때는 휴대폰을 끄십니까? 난처한 지출 보고서를 제출해 보셨습니까? 아니면 데이터 용량 제한을 초과할까봐 걱정되십니까? 이제 안심하십시오. iPass로 Wi-Fi에 연결하면 로밍이나 데이터 용량 제한으로 인한 스트레스에서 영원히 벗어나실 수 있습니다.
Q. 이미 휴대폰이 있는데 왜 Wi-Fi를 사용해야 합니까?
동영상이나 음악을 스트리밍할 때 페이지 로딩을 기다리며 데이터 플랜을 낭비하는 것만큼이나 짜증스러운 일도 없을 겁니다. iPass로 Wi-Fi에 연결해 보십시오.연결이 가장 빠르며 데이터 용량 제한도 없습니다.
Q. 어디서 iPass를 사용할 수 있습니까?
iPass는 전세계 백만여 개 지역에서 연결할 수 있습니다. 다른 사람들이 휴대폰 신호를 찾으려고 애쓰거나 로밍 요금을 걱정하는 동안에 여러분은 편안하게 온라인으로 음악을 듣고 영화를 보거나 친구와 연락을 주고 받을 수 있습니다. 저희 네트워크의 지속적인 성장을 꾸준히 지켜보시기 바랍니다!
Q. 시작하려면 어떻게 해야 합니까?
활성화 코드가 있다면 사용 준비가 끝난 셈입니다!
활성화 코드가 없어도 문제는 없습니다. 활성화 안내 버튼을 누르면 간단한 몇가지 질문을 통해 활성화가 이루어집니다. 아울러 저희 웹사이트 http://www.ipass.com/activate을 방문하셔서 활성화하실 수 있습니다.
Q. 연결이나 로그인에 문제가 있는데 그 이유는 무엇입니까?
간단한 두 가지 해결 방법이 있습니다. 첫째, 설정 > 계정 설정을 선택해서 사용자의 iPass 로그인 정보를 업데이트합니다.둘째, 사용자의 위치가 좋지 않을 수 있으므로 신호가 더 강한 곳으로 옮기면 문제를 말끔히 해결할 수 있습니다. 카페에서는 계산대에 가까울수록 그리고 호텔 객실은 창가보다 출입문에 가까울수록 신호가 더 강하다는 사실을 알고 계십니까?
Q. 어느 답변도 문제를 해결하지 못했습니다. 왜 iPass로 연결이 되지 않는 것일까요?
저희도 사용자와 항상 100% 연결하고 싶지만 Wi-Fi가 완벽하지는 않습니다. 사고 발생과 하드웨어 고장을 비롯한 다양한 이유로 Wi-Fi가 충돌을 일으킬 수 있습니다. 저희는 이러한 네트워크 문제가 발생한 장소와 시간을 알아내서 해결 방법을 찾는데 중점을 두고 있습니다. 이렇게 드문 경우에는 핫스팟 파인더를 이용해 근처에 양호한 Wi-Fi 네트워크를 찾으십시오.
Q. 오픈 모바일로 일부 iPass 네트워크와 연결할 수 없는 이유는 무엇입니까?
존 스미스라는 이름처럼 어떤 Wi-Fi 네트워크는 아주 흔한 이름을 갖고 있습니다. Wi-Fi 네트워크의 이름이 저희 네트워크와 같다면 클럽 회원이 아니더라도 iPass로 표시될 수 있습니다. 사용자와 마찬가지로 저희도 불만스럽지만 현재로선 달리 저희 네트워크를 찾는 방법이 없습니다. 이 문제를 해결하는 확실한 방법 한 가지는 가능한 더 많은 네트워크와 계약을 체결하는 것이며, 이는 저희 임무이기도 합니다.
Q. 저는 iPass 사용자인데 왜 비행기에서는 사용할 수 없습니까?
기내 Wi-Fi는 21세기의 놀라운 발명입니다. 이는 프리미엄 서비스로 아직 사용하지 않고 계실 수도 있습니다. 하지만 저희는 귀하가 충분히 사용 자격을 가지고 계시다고 생각합니다. 본인도 그렇게 생각하실 것입니다. 이에 동의하신다면, 해당 IT 부서 담당자에게 연락하십시오.
Q. 제 로그를 전송하라는 요청을 받았습니다. 어떻게 해야 합니까?
쉽게 해결하실 수 있습니다. 설정 > 오픈 모바일 안내 > 로그 전송을 선택하십시오.이메일 창이 나타나면 이메일 주소를 입력하고 전송을 누르시기만 하면 됩니다.
Q. 왜 업데이트 확인 버튼이 있습니까? 소프트웨어는 앱스토어를 통해 업데이트하지 않나요?
물론 저희 소프트웨어가 앱스토어를 통해 정기적으로 업데이트가 되지만, 새 네트워크 추가를 비롯한 일부 기능은 저희 앱을 통해서 업데이트됩니다. 매일 한번씩 자동으로 업데이트가 되지만 사용자가 바로 새로운 네트워크나 기능을 사용하고 싶은 경우에는 이 버튼으로 해당되는 업데이트를 즉시 실행할 수 있습니다.
Q. 자동 로그인이란 무엇입니까?
이 설정은 아주 특별한 기능을 발휘하여 사용자나 해당 장치가 iPass 네트워크에 연결된 후 자동으로 로그인이 이루어집니다.
Q. 특정 네트워크에 대해 자동 로그인을 어떻게 방지할 수 있습니까?
그래서 사용자를 위한 목록을 만들었습니다! 간단히 설정 > 수동 로그인 > 편집을 선택하여 목록에 해당 네트워크의 이름을 추가하십시오. 그러면 해당 네트워크에는 저희가 로그인하지 않습니다(사용자가 직접 하셔야 합니다).
Q. 핫스팟 파인더에 기록된 네트워크에는 왜 연결할 수 없습니까?
핫스팟 파인더에 저희 네트워크가 모두 포함되지만 누구나 저희 네트워크에 접속할 수 있는 것은 아닙니다. 사용자의 기업에서 특정 네트워크 접속을 차단했을 지도 모릅니다. 자세한 내용은 해당 IT 부서에 연락하시기 바랍니다.