D. Cos'è iPass Open Mobile e perché dovrei utilizzarlo?

Hai mai provato a connetterti al Wi-Fi e ti è stato chiesto di gestire complicate schermate di accesso o di mettere mano alla carta di credito? Non con noi! Con noi il Wi-Fi diventa semplice. iPass ti collegherà rapidamente a oltre un milione di reti Wi-Fi in tutto il mondo. Facciamo noi tutto il lavoro. Tu non dovrai fare altro che connetterti.

D. In che modo iPass mi fa risparmiare?

Hai mai ricevuto una bolletta da incubo per il roaming 3G? Spegni il telefono quando viaggi all’estero? Hai mai presentato una distinta spese imbarazzante? Oppure fai attenzione a non superare il tuo limite di dati? Dai l’addio a tutte queste preoccupazioni. Usa iPass per collegarti al Wi-Fi e non dovrai mai più preoccuparti del roaming o dei limiti di dati.

D. Perché dovrei utilizzare il Wi-Fi se ho già il cellulare?

Nulla è più frustrante che stare ad aspettare che una pagina venga caricata o sprecare il proprio piano dati durante lo streaming di video o musica. Passa al Wi-Fi con iPass. Generalmente è la connessione più rapida e non ci sono limiti di dati.

D. Dove posso usare iPass?

iPass ti connette a oltre un milione di posizioni in tutto il mondo. Mentre altri avranno vita dura a trovare il segnale di una cella o si preoccuperanno dei costi di roaming, tu sarai online e potrai ascoltare musica, parlare con amici o guardare un film. Resta sintonizzato e guarda come la nostra rete continua a crescere!

D. Cosa mi serve per cominciare?

Se hai un codice di attivazione, non ti manca niente!

Se invece non hai il codice di attivazione, nessun problema. Tocca il pulsante Aiutami ad attivarmi e ti faremo alcune semplici domande per attivarti. Puoi anche venirci a trovare alla pagina http://www.ipass.com/activate.

D. Perché ho difficoltà con la connessione o l’accesso?

Esistono due semplici soluzioni. Per prima cosa, prova ad aggiornare le tue informazioni di accesso a iPass toccando Impostazioni > Impostazioni del conto. Secondo, è possibile che tu sia in un luogo sbagliato. Prova a spostarti in un punto dove il segnale è più forte. Lo sapevi che nei bar il segnale è più forte vicino al banco e in una stanza d'albergo vicino alla porta invece che alla finestra?

D. Nessuna di queste risposte ha risolto il mio problema. Perché iPass non riesce a connettermi?

Saremmo felicissimi di offrirti una connessione per il 100% del tempo, ma il Wi-Fi non è perfetto. Una rete Wi-Fi può cadere per una serie di ragioni, possono verificarsi incidenti e l’hardware può rompersi. Ci impegniamo a trovare modi per individuare e risolvere questi problemi di rete dove e quando si verificano. In questi rari casi, utilizza Hotspot Finder per individuare una rete Wi-Fi migliore nelle vicinanze.

D. Perché Open Mobile non può connettermi a qualche rete iPass?

Proprio come coloro che si chiamano Mario Rossi, alcune reti Wi-Fi hanno nomi molto comuni. Se una rete Wi-Fi condivide un nome con una delle nostre reti, è possibile che figuri come iPass anche se non fa parte del club. Siamo dispiaciuti quanto te, ma al momento non c’è altro modo di trovare le nostre reti. L’unico sistema sicuro per risolvere il problema è registrare il maggior numero di reti possibili e questa è la nostra mission.

D. Sono un cliente iPass, perché non possono usarlo in volo?

Il Wi-Fi in volo è una meraviglia del XXI secolo. È un servizio premium ed è possibile che non figuri nel tuo portafoglio. Siamo convinti che dovresti averlo. E probabilmente lo pensi anche tu. Se sei d’accordo, comunicalo al tuo reparto IT.

D. Mi è stato chiesto di inviare i miei log. Cosa devo fare?

È semplice. Tocca Impostazioni > Info su Open Mobile > Invia log. Si aprirà una e-mail: non dovrai fare altro che inserire l’indirizzo e-mail e toccare Invia.

D. Perché c’è un pulsante Verifica la presenza di aggiornamenti? Il software non viene aggiornato tramite l’App Store?

Il nostro software viene aggiornato regolarmente tramite l’App Store, ma ci sono alcune opzioni, tra cui l’aggiunta di nuove reti, che vengono aggiornate mediante la nostra app. L’aggiornamento viene effettuato automaticamente una volta al giorno, ma se davvero vuoi accedere a una nuova rete o a nuovi vantaggi, questo pulsante può effettuare l’aggiornamento non appena essi diventano disponibili.

D. Cos’è l'accesso automatico?

Questa impostazione ci consente di effettuare automaticamente l’accesso a una rete iPass per te quando tu o il tuo dispositivo vi connettete.

D. Come posso evitare che venga effettuato l’accesso automatico a una rete specifica?

Abbiamo predisposto un elenco. Tocca Impostazioni > Accesso manuale > Modifica per aggiungere il nome di una rete all’elenco. Non effettueremo l’accesso ad alcuna di queste reti (ma potrai accedervi tu).

D. Perché non posso connettermi a una rete elencata in Hotspot Finder?

Includiamo tutte le nostri reti in Hotspot Finder, ma non tutti hanno accesso a tutte le nostre reti. È possibile che la tua società abbia limitato l'accesso a determinate reti. Per ulteriori informazioni, rivolgiti al reparto IT.